Değişim kelimesi ne zaman ortaya atılsa
ya da duyulsa, insanlar arasında bir tedirginlik olur. Ardından dedikodular başlar kendiliğinden. Oysa, hemen hemen her
alanda hızlı değişimlerin yaşandığı dünyamızda, kişisel gelişimler ve
işletmelerin geleceği için değişimlerin takip edilmesi, uyum sağlanması oldukça
önemlidir. İşletmeler rekabet koşullarına uyabilmek ve müşterilerine daha kaliteli,
daha çabuk, daha ucuz hizmet sunabilmek ve en önemlisi de ayakta kalabilmek
için bu değişimleri takip etmek zorundadırlar. Zaten günümüz koşullarında değişim
öyle bir hale geldi ki, ne hızına yetişilebiliyor ne de önüne geçilebiliyor.
